Собираясь в путешествие, люди морально готовят себя не только к положительным эмоциям, но и к возможным трудностям. Многие туристы привыкли в пути довольствоваться меньшим. Между тем существует множество благ, которые организаторы пассажирских перевозок готовы предоставить своим клиентам бесплатно. Например, при покупке авиабилета пассажир может рассчитывать на предоставление следующих услуг:
1. особого питания;
2. напитков по желанию;
3. лекарственных средств и помощи врача;
4. особого отношения к детям;
5. развлечений;
6. полезных мелочей;
7. пересадки на лучшие места.
Особое питание
Стюардессы начинают разносить питание по салону с именных лоточков, после чего переходят к общей тележке. Чтобы быть в числе первых, необходимо за 24 ч. до вылета сделать звонок в сервисный центр, или обозначить свои вкусовые предпочтения на сайте авиакомпании в разделе бронирования.
Существует несколько видов питания, которое можно заказать заранее:
– детское;
– диетическое;
– без углеводов;
– фруктовое;
– рыбное;
– вегетарианское;
– кошерное;
– без соли;
– без молочных продуктов или только из них.
Ассортимент определяется политикой авиакомпании, но сама услуга является бесплатной и предоставляется всеми перевозчиками. Кроме того, после окончания обслуживания пассажиров на поздних ночных рейсах часто остаются лишние порции, которые можно получить в качестве добавки.
Напитки по желанию
Не имеет смысла страдать от обезвоживания, ведь во время полета можно бесплатно попросить у бортпроводника воду, чай, сок или сразу все вместе. Большинство иностранных компаний предлагают своим пассажирам спиртосодержащие напитки, но на российских авиарейсах алкоголь находится под запретом.
Лекарственные средства и помощь врача
На борту всех самолетов обязательно наличие аптечки, укомплектованной болеутоляющими, противорвотными, седативными, анальгезирующими и противоаллергическими препаратами. Кроме того, пассажиру по первому требованию должны быть предоставлены медицинские изделия для остановки наружного кровотечения, наложения повязок, местного охлаждения, а также проведения иммобилизации и реанимации.
Если кто-то в салоне почувствует недомогание, нужно будет сразу сообщить об этом бортпроводникам. Они быстро проверят списки пассажиров или вызовут врача через громкую связь.
Особое отношение к детям
Пассажирам с детьми можно рассчитывать на получение следующих услуг:
– теплой воды для детской смеси;
– ремешка для пристегивания ребенка во время взлета и посадки;
– удобной люльки, которая закрепляется на кресле.
В целом, персонал очень внимательно относится к своим юным клиентам. Родителей с детьми пересаживают на более комфортные места, если те оказываются свободны, или пускают в бизнес-класс, когда у туалета в хвосте самолета образовывается очередь. Малышам часто дарят игрушки, раскраски, фломастеры и головоломки.
Развлечения
Кресла современных авиалайнеров оборудованы мониторами. Пассажиру достаточно взять в руки пульт и приступить к изучению меню предложенных игр, фильмов и телеканалов. Некоторые авиакомпании предусмотрели возможность бесплатного подключения к интернету, а также позаботились о наличии USB-портов для зарядки ноутбуков, планшетов и телефонов.
Полезные мелочи
Пассажиры межконтинентальных рейсов эконом-класса могут бесплатно получить в свое пользование:
– игральные карты;
– наушники;
– зубную пасту и щетку;
– повязку для сна;
– тапочки;
– ручку;
– носки;
– плед с подушкой.
Не откажут бортпроводники и в просьбе принести несколько влажных салфеток для очистки своего места, подлокотников, кнопок и откидного столика от бесчисленного количества микробов.
Организация пересадки на лучшие места
Самими удобными считаются места перед аварийным выходом – там больше свободного пространства для ног, спинки кресел откланяются дальше и расстояние между ними больше. Регистрация на рейс в интернете может начинаться за сутки или даже за трое суток до вылета, поэтому существует шанс занять лучшее кресло. Однако если при регистрации пассажиру досталось место у туалета, а после окончания посадки в салоне остались пустующие кресла, он может попросить разрешения пересесть на любое из них.
Некоторым пассажирам может повезти с бесплатной пересадкой в бизнес-класс. Достаточно завести бонусные карты авиационных альянсов StarAlliance, SkyTeam и OneWorld, которые в России представлены авиакомпаниями: Swiss, Lufthansa, «Аэрофлот», S7, Австрийские и Сингапурские авиалинии. Если владелец бонусной карты не забудет указать ее номер при регистрации на рейс, именно его переведут в салон бизнес-класса при нехватке стандартных мест.
Таким образом, пассажиры часто не подозревают о приятных бонусах, на которые имеют право во время перелета. Воспользуйтесь ими во время своего следующего путешествия!